職場の人間関係

職場で雑談ができない!定着した「喋らないキャラ」から脱する3ステップ

雑談しないキャラからの脱出

講師みやたさとし
講師みやたさとし
こんにちは!
元コミュ障のコミュニケーション講師 みやたさとし です。

このサイトでは、コミュ障さんが抱える様々なお悩みをわかりやすく解決していきます!

【今回のお悩み】

職場の人間関係をよくしていきたいのですが、すでに職場内で「しゃべらない人」のイメージが定着していて雑談できません。
今からでも気軽に雑談できる関係を築くにはどうしたらいいでしょう?
コミュ障さん
コミュ障さん

 

「コミュニケーションを学びはじめたけど、これまで職場の人とほとんど雑談してこなかったから今さら話しかけづらい…」

「喋らないキャラが定着してるのに、いきなり雑談に混じったら周りにビックリされそう…」

あなたがコミュ障を改善する上で、こうした壁には高確率でぶつかると思います。

「雑談ができない人」から抜け出せない…

 

交流会や講座のようにほぼ初対面しかいない環境であれば「ちょっとがんばって話しかけてみようかな」という気にもなれますが、すでに日常の一部と化している職場で今までと違う振るまいをするのは勇気がいるものですよね…。

 

とはいえ、どこかで行動を起こさないかぎり現状は変わりません!

職場に居場所もできません!

 

そこで今日は、すでに「雑談しない人」が定着した環境下(おもに職場)でも無理なく雑談できるように変わる方法をお伝えします!

 

「職場で雑談ができない」を脱する3ステップ

 

雑談できない現状を変えるには「少しずつ」が基本

「雑談できない」は少しずつ改善

 

いきなり雑談をふろうと思っても、「変だと思われちゃうかも…」という自意識過剰が顔を出して上手くはいきません。

何事もそうですが、現状を変えていくには「無理のない程度にちょっとずつ」が基本戦略になります。

一気に「赤→青」に変えるのでなく、徐々に青の成分を濃くしていって「赤→赤っぽい紫→青っぽい紫→青」と、グラデーションのように変えていく要領です。

少しずつ雑談できる人に変わる

 

一日二日でどうこうするのでなく、2週間から1ヶ月くらいかけて取り組むべき問題であることをまずは認識しましょう。

 

というわけで今から、3つのステップに順序立てて「雑談しない人」から抜け出す方法を解説していきます!

 

ステップ① 感じよく挨拶する

挨拶は人間関係の入口

 

今さら書くようなことでもないかもしれませんが…

同じ職場・同じコミュニティに属している人にはちゃんと挨拶しましょうね!

まずは感じのいい挨拶を

 

挨拶は相手の存在を認めている証です!

挨拶しない(=存在を認め合わない)ということは、道端ですれ違う他人と変わりません。

 

道端で他人と雑談なんかしませんよね?

つまり、挨拶することが雑談できる関係をつくるスタートラインなのです。

雑談できる人=気軽に挨拶できる関係

 

コミュ障さんにありがちなのが、目線を合わせず小さな声でモゴモゴと挨拶すること。

これは挨拶したうちに入りませんよ!

 

  1. 笑顔で(全開じゃなくていいので口角はあげましょう)
  2. 目線を合わせて
  3. 相手に聞こえるボリュームで

この3点を心がけていきましょう!

 

目線を合わせるのが苦手な方は、こちらの記事を参考にしてみてください(^^)

目を合わせるのが苦手克服
「目を合わせるのが苦手」を克服!アイコンタクトで好印象な人になろう「アイコンタクトすると緊張してしまう。」「いつも目を合わせずに会話してしまう」そんなコミュ障さんは多いはず。でも全く目を合わせないでいると、相手に拒絶的なイメージを持たれてしまうかも…。アイコンタクトのコツをコミュニケーション講師が解説します。...

 

ステップ② 業務連絡しやすい人になる

業務連絡ついでにちょっぴり雑談

 

コミュ障さん
コミュ障さん
雑談はできないけど、業務連絡とか仕事に関する会話なら問題なくできるんです。

そんなコミュ障さんは多いと思います。

であれば、まずは「仕事に関する会話を気軽にしやすい人」になりましょう。

 

そのために最も簡単かつ即効性のあるスキルが「あいづち&オウム返し」です。

あいづち・オウム返しはたった一言で自分の気持ちを伝えることができるとっても便利なスキルなのです。

「なるほど~。」と言えば、私が納得したことが伝わります。

「3時間も残業してたんですか~!?」と言えば、私が驚いたことが伝わります。

業務連絡でもあいづち・オウム返しを活用していきましょう!

 

例えばこんな風に。

こうすればもっと簡単にできますよ。
あ、はい。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

こうすればもっと簡単にできますよ。
なるほど~!
この方法はいいですね!

 

これ、なるべく今日中にお願いします。
わかりました。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

これ、なるべく今日中にお願いします。
今日中ですね!
がんばります!

このように、あいづち・オウム返しを交えてちょっとだけ自分の気持ちをオープンにしてみましょう。

 

相手がぽろっと気持ちを漏らしたときに、逃さずすくいとってあげることも効果的です。

今からちょっと面倒なお客さんのところ行かなきゃいけないんですよね〜。
あ、そうなんですか。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

今からちょっと面倒なお客さんのところ行かなきゃいけないんですよね〜。
えぇ!そうなんですか。
それはちょっと憂鬱ですね。

 

こういう小さな気持ちの共有を積み重ねて行くことによって「○○さん、なんか前より話しやすくなったな~」と感じてもらえるようになります。

連絡ついでに軽い雑談をしてくれる人も増えていくはずです!

 

実際、僕の講座を受講した生徒さんからも

生徒さん
生徒さん
あいづち・オウム返しを意識するようになってから上司が話しかけてくれることが増えました!

といったうれしい報告はいくつもいただいてます。

 

あいづちやオウム返しって簡単にできるから軽く見られがちだけど、すごい力を秘めているんですよ!

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ステップ③ 雑談をふってくれた人に話しかけてみる

好意的な人に話しかけてみよう

 

雑談を振ってもらえる機会が増えてきたら、いよいよ自分から話しかけることにチャレンジしていきましょう!

まずは話しやすい人に対してだけでOKです。

ステップ2の段階であなたに話しかけてくれた人であれば、きっとこころよく応じてくれるでしょう。

 

話しかける話題としては、

今日もめちゃめちゃ暑いですね。

お盆休みはどこか出かけられるんですか?

こんな「天気」や「季節」あたりの定番話題で十分です。

今までほとんど雑談をしていなかった人同士でいきなり個人的すぎる話をするのは、違和感バリバリですからね(^^;;

 

「今さら天気の話題なんて…」と感じるかもしれませんが、天気の話題すら気軽にできない人と、もっと深い会話ができるわけがありません!

まずは定番話題から始めましょう!

 

気軽にふれる話題

 

簡単にできる話題の振り方はこちらの記事で解説しています。

話題の見つけ方・探し方
見つからない!振れない!盛り上がらない!話題探し3つの壁を攻略会話の話題探しが苦手なコミュ障さんが直面する3つの壁。「話題が見つからない」「見つけても振ることができない」「振っても会話が盛り上がらない」それぞれの壁の最も簡単な乗り越え方を、元コミュ障のコミュニケーション講師が伝授します!...

 

コミュ障さん
コミュ障さん
仕事中だといつ話しかけていいのかタイミングがつかめません…。

そんな方は、お昼休みやコーヒーブレイクの時間など「100%雑談してもいい場」でチャレンジしていきましょう。

 

コミュ障さん
コミュ障さん
どうしても話しかける勇気が出ないんです…。

そんな場合は「最低一日一回は自分から話しかける」などの独自ルールを作り、できたらスケジュール帳に印を入れる、といったゲーム感覚でやってみましょう。

「月〜金まで達成できたら、ご褒美として帰りに好きなスイーツを買っていい」など工夫を凝らすのもオススメです。

 

続けていくうちに

「○○さんってなんか最近明るくなったよね」

なんて指摘されることも出てくるかもしれません。

 

そんなときには、

コミュ障さん
コミュ障さん
実は、コミュ障を治そうと思ってコミュニケーションの勉強しているんです。

と素直に打ち明けてみましょう。

 

苦手を克服するために努力していることを知ってもらえれば、さらに好意的に受け入れてもらえるようになりますよ!

 

職場に居場所ができると幸福度が2倍になる!?

職場の人間関係は幸福度を左右する!

 

職場とは、働く社会人にとって自宅の次にいる時間が長い場所です。

(人によっては自宅以上にいるかもしれませんね(^_^;))

だからこそ、職場の人間関係の良し悪しは、人生の幸福度にも直結する大事な要素です!

 

事実、こんな調査結果があります。

2004年 アメリカのギャラップ社による調査
  1. 職場に3人以上親しい人がいると、人生の満足度が96%上昇(約2倍になる)
  2. 同時に、自分の給料への満足度が200%上昇(3倍になる)

 

職場に親しい人が3人以上いるメリット

 

職場に居場所がないと感じている方は、今回紹介した3ステップを実践して、気軽に雑談しあえる人間関係を作っていきましょう!

 

まとめ

「職場で雑談できない」から抜け出す3ステップ
  1. 感じよく挨拶する
  2. 気軽に業務連絡しやすい人になり、業務連絡ついでに一言でいいから雑談をはさむ
  3. 自分に好意的に接してくれる人に話しかける

 

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