元コミュ障のコミュニケーション講師 みやたさとし です。
このサイトではコミュ障さんが抱える様々なお悩みをわかりやすく解決していきます！
【今回のお悩み】
コミュ障すぎてすぐに会話が終わってしまいます。
まずどの辺りのスキルを鍛えていくのがいいでしょう？
コミュ障さんが手っ取り早く会話を続けられるようになりたいなら、質問力を磨きましょう！
質問ほど便利なコミュニケーションスキルはありません。
なぜなら質問とは、「相手をしゃべらせるスキル」だから。
質問すれば相手はそれについて話してくれます。
あなたががんばってアレコレ話す必要はありません。
だから質問がうまく使えるようになれば、たとえ話すのがちょっとくらい苦手なままでも、無理なく会話が続きやすくなります。
そこで今回は、質問することのメリットを通して「会話が苦手な人ほど質問力を磨くべき理由」をお伝えしていきます。
聞く気はあっても相手がしゃべってくれない！？
本やネットで会話のコツを調べると、よくこんなことが書かれています。
人は他人の話を聞くより、自分の話をしているときの方が楽しいもの。
だから話すのが苦手なら聞き上手になりましょう！
おそらくこういった教えに従い、日ごろから聞き上手を心がけているコミュ障さんは多いことでしょう。
…で、うまくいっていますか？
もしかしたら、こんな壁にぶち当たっているのではないでしょうか。
それはなぜかというと…
「人は話をしているときが楽しい」
ここには大事なことが抜けていて、コミュ障さんの多くはそれができていないからです！
本当はこうなのです。
人は【自分が好きな人に向けて】話をしているときが楽しい
もしくは
人は【自分の話を聞きたがってくれる人に向けて】話をしているときが楽しい
まだ相手と親しくない場合、ただ待っていても相手がいろいろ話してくれることは基本的にありません。
仮にあるとすれば、
- 相手が超おしゃべり人間な場合
- 相手がすご〜く気を使ってくれている場合
- 異性として一目惚れ的に気に入られた場合
- なにか下心がある場合
くらいのものです。
あなたも自分の身に置き換えてみれば、よくわかるのではないでしょうか。
その辺を歩いてる見知らぬ人に「なにか話したい！」とは思いませんよね(^^;
いくら話すことが楽しい行為だとしても、「相手は誰でもいい」と思っている人はいないということです。
となれば、あなたが聞き上手になって会話を続けられるようになるために取るべき行動は一つです。
それは「相手の話を聞きたがる人」になること！
そして「もっと聞かせて！」というメッセージをもっとも簡単かつダイレクトに伝える方法こそが「質問すること」なのです。
質問することは興味のメッセージ
質問することは、相手を喜ばせることにもつながります。
自身に置き換えてみればよくわかると思いますが、せっかく話しているのに相手から一切質問されないのって、ちょっと寂しいものですよね。
「僕の話なんか興味ないのかな…」と、話すモチベーションも下がってしまいます。
質問されたということは、「あなたのこともっと教えて！」と言われているのと同義です。
だから質問力は会話を続けるだけでなく、相手から好かれる上でも外せないコミュニケーションスキルなのです。
また、質問力は内向的な人やコミュ障気味の人と会話するときにも非常に重宝します。
おしゃべりな人はある程度親しくなれば勝手にベラベラ話してくれたりしますが、内向的な人は
- わざわざ自分から切り出してまで話したい話題がない
- 自分の話なんか誰も聞きたくないんじゃないか
などの考えを持っている傾向が強く、待っていても一向に話してくれなかったりします。
だからこそ、こちらから質問することが大切なのです！
質問することで相手は「何を話せばいいのか」が明確になり、ただ待っているより色々と話してくれるようになります。
「この人は自分の話を聞きたがってくれるんだ」と実感し、プライベートなことも打ち明けてくれるようになります。
内向的な人と打ち解けたいときにも質問力は大いに役立ちます。
質問しないほうが失礼と心得る
コミュ障さんの中には
という人もいるかと思います。
でもハッキリ言ってしまうと、質問しないほうがよっぽど失礼です！
「あなたの話に興味ないです」と言っているのと同義ですからね。
フツーの雑談において訊いてNGなことってほとんどありません。
もちろんデリカシーのない質問はつつしむべきですが、それくらいちょっと考えればわかりますよね？
だから質問するときの基準は
「自分がされたらイヤな質問じゃないか？」
ここさえクリアできたなら、迷わず「GO」です！
もし質問してみて相手が答えにくそうにしていたら、そのときは「無理に答えなくて大丈夫ですよ～」とフォローすれば問題ありません。
気になったことは気軽に訊いてみましょう。
まとめ
- 相手が饒舌になる(＝会話が続きやすくなる)
- 「あなたに興味があります」というメッセージを伝えられる(＝好かれやすくなる)
- 内向的な人やコミュ障気味な人と打ち解けるキッカケになる
会話が苦手なコミュ障さんこそ、万能スキル「質問力」を鍛えましょう！
具体的な質問のコツについては別の記事で解説していきます。
● 会話が盛り上がりやすい質問の特徴
● 質問を生み出すコツ
● 質問の効果を最大限に発揮するコツ
